Условия и положения




ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

Как APS обрабатывает и использует ваши персональные данные

 

Как мы используем вашу персональную информацию:

Это уведомление относится к существующим механизмам защиты APS.ge от несанкционированного доступа к персональным данным, с помощью которых APS.ge защищает ваши персональные данные. Последние включают информацию, которую APS.ge получает в период оказания вам услуг, которая в соответствии с законодательством Грузии используется в дальнейшем для целей прямого маркетинга. Цель уведомления - предоставить вам информацию о наших принципах работы и   механизмах вашей правовой защиты в процессе обработки персональной информации.

 

Обещание защищать конфиденциальность персональных данных

Мы, команда APS.ge, обещаем, что:

  • позаботимся о безопасности и защите ваших персональных данных;

• не будем неправомерно использовать ваши данные;

• в любое время предоставим вам полную и исчерпывающую информацию об обработке ваших персональных данных.

 

Как закон защищает вас

Наряду с нашим обещанием защищать конфиденциальность персональных данных, эти данные защищены Законом Грузии «О защите персональных данных».

В соответствии с законодательством вы имеете право запросить у нас информацию об обработке ваших данных. Вы имеете право получить следующую информацию:

• какие ваши данные обрабатываются;

• цель обработки данных;

  • правовые основания обработки данных;

• как были собраны ваши данные;

• кому были переданы ваши данные.

 

 

Основания и цель передачи данных

Вы можете запросить копию обработанной нами информации. Согласно законодательству, вы имеете право требовать исправления, обновления, дополнения, блокировки, удаления или уничтожения ваших личных данных, если они являются неполными, неточными, не обновленными или если они были собраны и обработаны в нарушение закона. Мы действуем в соответствии с законодательством Грузии, что может помешать нам немедленно удалить ваши личные данные. Такие обязательства могут возникнуть из налогового законодательства, закона о защите прав потребителей и другого релевантного законодательства.

Обязательство предоставить вам эту информацию возникает у APS.ge в случае получения вашего запроса. Мы имеем право использовать персональные данные только в том случае, если у нас имеются для этого конкретные договорные и/или правовые основания.

 APS.ge имеет правовые основания для использования вашей информации, которые подразумевают наличие деловой и/или коммерческой цели. Важно отметить, что даже в этом случае обработка информации компанией APS.ge не направлена на причинение ущерба вашим интересам.

 

Виды собираемой информации и ее использованиеМы собираем два вида информации о наших пользователях: личную идентификационную информацию («персональная информация») и неличную идентификационную информацию. Личная идентификационная информацияЛичная идентификационная информация - это информация, с помощью которой производится идентификация конкретного пользователя.   Когда вы участвуете в каких-либо действиях через наш веб-сайт, мы можем попросить вас предоставить определенную информацию о себе. К таким действиям относятся:·         открытие счета;·         заказ продуктов или услуг у нас или у наших партнеров;·         отсылка информации и/или размещение какой-либо информации на странице обзора;·         размещение комментариев, обмен мнениями с нами или нашими партнерами;·         запрос информации о наших услугах·         подача заявления о приеме на работу в нашу компанию;·          регистрация на нашем веб-сайте для получения специальных предложений, представленных третьими сторонами (вместе именуемые «действия по идентификации»).Вы не обязаны участвовать в идентификации. Однако, если вы решите участвовать в таких действиях, мы можем запросить у вас определенную личную идентификационную информацию, такую ​​как ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, пол и дату рождения, а также другую дополнительную информацию о вас, которая указывается добровольно. Когда вы заказываете продукты или услуги, мы также можем попросить вас указать номер вашей кредитной карты, дату истечения срока действия, код аутентификации или другую информацию. Последняя не сохраняется на нашем веб-сайте, так как платеж производится на сервере безопасности нашего партнерского банка. Поэтому у нас нет доступа к информации о вашей кредитной карте. В зависимости от того, какие действия вы выполняете, предоставление одной части   информации будет обязательным, а другой - добровольным. Если вы не предоставите информацию, необходимую для выполнения конкретного действия, вы не сможете участвовать в этом действии.


Неличная идентификационная информацияНеличная идентификационная информация - это информация, которая не идентифицирует конкретного пользователя. Этот тип информации может включать, например, «URL» ("Uniform Resource Locator») того веб-сайта, который вы посещали до входа на наш веб-сайт, «URL» того веб-сайта, который вы посетите после выхода с нашего веб-сайта, вид используемого браузера и IP-адрес вашего интернет-протокола. Мы и/или наши уполномоченные сторонние провайдеры услуг и рекламодатели могут автоматически получать эту информацию в то время, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом. Это осуществляется с помощью электронных механизмов, таких как „Cookies“, „Web Beacons“, „Pixel Tags“.Мы собираем на нашем веб-сайте информацию о файлах cookie, навигации и поведении пользователей на веб-сайте, а именно: ·         IP-адрес, тип устройства, операционная система и браузер, с помощью которых осуществляется доступ к веб-сайту;·           Мы собираем формацию о страницах, открытых на нашем веб-сайте, продолжительности сеанса и различных параметрах сеанса;·         Информация о действиях, которые совершались на нашем сайте: заполнение форм, использование интерактивных элементов сайта и т. д.;

  • Процесс, время и форма заполнения полей на веб-сайте.

 

 

 

 

 

 

Группы персональной информации

 Мы группируем вашу персональную информацию следующим образом:

Типы личной информации                                                                                                                                                                                                                                                    

Описание                                                                                                                                    

Договорная

Подробная информация о продуктах и ​​услугах, которые мы вам предоставляем                                                                                    

Локационная

Данные о вашем местонахождении, которую компания APS.ge может получить  с из вашего мобильного телефона, с адреса компьютера, подключенного к Интернету, или с местоположения объекта, на котором вы проводите операции

Поведенческая

Подробная информация о том, как вы используете наши продукты и услуги                                                                                     

Техническая

Информация об используемых вами устройствах и технологиях

Коммуникационная

Информация о вас, которую APS.ge получает из писем, электронных писем, с помощью любых других средств связи между клиентом и APS.ge                                                                      

 

 

Для чего мы используем вашу персональную информацию:

  • Для поддержания отношений с вами;
  • Для повышения интенсивности использования веб-сайта;
  • Для удовлетворения ваших запросов, для поиска новых путей сотрудничества и развития нашего бизнеса;
  • Для разработки и осуществления эффективных маркетинговых мероприятий;
  • Для того, чтобы узнать, как используют клиенты наши продукты и услуги;
  • Для получения советов и рекомендаций относительно наших продуктов и услуг;
  • Для предоставления наших продуктов и услуг;
  • Для осуществления платежей клиентов и управления ими;
  • Для выявления, учета и предупреждения финансовых преступлений;
  • Для управления нашими рисками и рисками клиентов;
  • Для исполнения применимых к нам законов и регуляций;
  • Для реагирования на жалобы клиентов и поиска путей их урегулирования;
  • Для правильного и эффективного ведения нашего бизнеса, включая наше финансовое положение, возможности для бизнеса, планирование, коммуникации и корпоративное управление;
  • Для осуществления своих прав и исполнения обязательств.

 

Наша цель:• Обновление данных, идентификация интересующих вас продуктов и услуг и предоставление вам этой информации;• Продвижение продуктов и услуг;• Определение целевых групп клиентов для предложения новых продуктов или услуг;• Эффективное выполнение наших юридических и договорных обязательств;• Обеспечение соответствия релевантным регуляциям.

 

Из каких источников мы получаем персональную информацию:

Мы можем получать вашу персональную информацию из предоставленных вами компании APS.ge и нижеперечисленных источников.

Мы получаем ваши данные в следующих случаях:• Когда вы обращаетесь к нам для получения наших продуктов или услуг; • Когда коммуникация осуществляется по телефону и/или электронной почте;• Когда вы используете наши веб-сайты и веб-чат;• Когда вы отправляете нам письма как в материальном, так и в электронном виде.

 Наши правовые основания:·         Ваше согласие.·         Исполнение договорных обязательств.·         Наши законные интересы.·         Наши юридические обязательства. ·         Обеспечение соответствия регуляциям.   «Готовые записи» (Cookies)Мы используем файлы cookie и отслеживаем поведение пользователей на нашем веб-сайте, чтобы убедиться, что мы предлагаем лучший опыт работы на нашем веб-сайте, и чтобы иметь возможность постоянно улучшать качество обслуживания.Мы собираем информацию о файлах cookie, навигации и поведении пользователей на нашем веб-сайте, в частности:• IP-адрес, тип устройства, операционная система и браузер, из которого осуществляется доступ к веб-сайту.• Мы собираем информацию о страницах, открытых на нашем веб-сайте, продолжительности сеанса и различных параметрах сеанса.• Информация о действиях, которые совершались на нашем сайте: заполнение форм, использование интерактивных элементов сайта и т. д.• Процесс, время и форма заполнения полей на сайте. Мы используем собранную информацию в следующих целях:• Для ведения статистики веб-сайта, оптимизации процессов, полей и дизайна веб-сайта;• Для защиты пользователей веб-сайта и предотвращения мошеннических действий;• Для предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма и другой преступной деятельности;• Для контроля потока пользователей на сайте и оценки эффективности маркетинговых кампаний;• Собранная информация позволяет адаптировать веб-сайт и его компоненты к потребностям пользователей;• Мы также используем файлы cookie для отслеживания того, как пользователи попадают на наш веб-сайт, и для создания отчетов Google Analytics. Перед использованием веб-сайта у вас есть возможность согласиться на использование файлов cookie, нажав кнопку «Согласие» в сообщении об использовании файлов cookie и наблюдении за поведением пользователей. Если вы не согласны с «Политикой cookie», но продолжаете использовать веб-сайт, это все равно будет считаться вашим согласием на вышеуказанные действия.Мы не используем файлы cookie и данные наблюдений за поведением пользователей для сбора личной информации. Если вы хотите ограничить использование файлов cookie или заблокировать их на нашем веб-сайте, вы можете сделать это, изменив настройки своего браузера. Однако надо иметь в виду, что некоторые из предлагаемых нами услуг не будут работать, если вы заблокируете или удалите файлы cookie.  С кем мы делимся вашей персональной информациейНам может потребоваться передать ваши персональные данные в случаях, определенных законодательством Грузии, а также поделиться этой информацией с другими организациями, которые должны предоставить вам выбранный продукт или услугу, или предложить оказание   определенных услуг при условии, что:• перед тем, как поделиться этой информацией, такие стороны должны в обязательном порядке дать согласие на обеспечение безопасности и конфиденциальности ваших данных.Мы оставляем за собой право в случаях, строго определенных законом, предоставлять правоохранительным органам доступ к вашим личным данным в целях осуществления ими своих служебных полномочий, включая выявление, расследование и пресечение преступлений. Если вы не хотите разглашать свою личную информацию, исполнение наших обязательств перед вами может быть отложено или станет невозможным, включая использование вашей учетной записи или предоставление соответствующих услуг. Мы можем передать вашу информацию во время передачи бизнесаМы можем передать ваши персональные данные   при реорганизации или слиянии компании.  В этом случае наш правопреемник получит всю доступную нам информацию, включая вашу личную идентификационную информацию. Тем не менее, настоящая Политика защиты информации будет применяться к вашей личной информации без каких-либо ограничений. Мы можем раскрыть вашу информацию, чтобы защитить вас или других лиц.Мы оставляем за собой право раскрывать вашу личную идентификационную информацию в тех случаях, когда этого требует закон и там, где мы считаем это необходимым для защиты наших прав и/или для обеспечения любых судебных разбирательств, судебных решений/постановлений или других судебных процессов против веб-сайта. Мы также оставляем за собой право раскрывать вашу информацию для следующих целей: соблюдение и выполнение настоящей Политики; соблюдение и выполнение Условий использования нашего веб-сайта или другого договора; защита прав, собственности или безопасности веб-сайта, его пользователей или других лиц. Безопасность информацииМы с особой ответственностью относимся к вопросам безопасности и предпримем все необходимые меры для защиты   личной идентификационной информации. Ваша личная информация доступна на нашем веб-сайте только в том случае, если указаны ваш пароль и адрес электронной почты. Этот пароль зашифрован. Мы рекомендуем никому не сообщать свой пароль. Кроме того, ваша личная идентификационная информация хранится на защищенном сервере, доступном только соответствующему персоналу и подрядчикам. Даже если вы вводите данные своей личной кредитной карты во время покупки выбранного вами продукта на нашем сайте, мы не имеем доступа к информации о вашей кредитной карте и не храним эту информацию. Ваша кредитная карта относится к сфере контроля нашего партнерского банка. К сожалению, передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть абсолютно и гарантированно безопасной. Мы принимаем коммерчески разумные меры безопасности для защиты данных, а также стремимся устанавливать связи только с теми организациями, которые с такой же ответственностью относятся к этому вопросу. Однако мы не гарантируем безопасность информации, передаваемой на веб-сайт или с веб-сайта, и не несем ответственности за действия третьих лиц, которые могут получить такую ​​информацию без разрешения. Политика защиты информации на сторонних веб-сайтах   Настоящая Политика защиты информации применяется только к использованию и раскрытию информации, которую мы получаем от вас на сайте www.aps.ge. Другие веб-сайты, на которые вы можете быть перенаправлены с нашего веб-сайта, имеют собственную политику конфиденциальности и сбора данных, а также принципы использования и раскрытия такой информации. Если вы заходите на такие веб-сайты, мы   рекомендуем вам внимательно прочитать их   политику защиты информации. Мы не несем ответственности за действия третьих лиц.  Различные вопросы защиты информацииНесовершеннолетним лицам до 18 лет запрещено пользоваться услугами APS. Мы намеренно не храним и не собираем информацию от лиц младше 18 лет. Защита личной информации несовершеннолетних имеет для нас важное значение. Соответственно, если мы узнаем, что пользователю меньше 18 лет, мы предпримем соответствующие меры для удаления его личной информации из нашей базы данных. Используя aps.ge, вы здесь же подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Публичные местаМы можем выделить места на нашем веб-сайте, где вы можете публично разместить информацию о себе, а также общаться с другими через форумы или блоги, просматривать продукты и отправлять контент. Эта информация будет доступна другим пользователям и организациям, а также может появиться на других веб-сайтах и ​​в поисковых системах Интернета. Следовательно, эта информация может быть доступна, собрана и использована другими лицами. Например, если вы укажете свой адрес электронной почты в публичном комментарии о продукте и/или услуге, вы можете получать нежелательные сообщения по электронные почты. Мы не контролируем, кто читает информацию, которую вы   публично и добровольно размещаете на сайте, и кто и как ее использует. Поэтому будьте осторожны, публикуя любую вашу личную информацию   на сайте. Обычно мы получаем разрешение от наших пользователей, прежде чем указать их имена рядом с   комментариями.

 

Facebook Connect

Веб-сайт APS.ge позволяет пользователям входить в Facebook Connect, чтобы общаться с друзьями и делиться информацией через стену Facebook и новостную ленту друзей. Если вы зарегистрированы на APS.ge и Facebook и нажмете на «Facebook Connect», оба ваших профиля будут объединены, за исключением случая, когда ваши адреса электронной почты не совпадают. Если ваши адреса электронной почты не совпадают, мы спрашиваем, не хотите ли вы их объединить. Тогда вы вводите свой пароль, чтобы подтвердить, что Facebook контролирует эту учетную запись. Если вы зарегистрированы на APS.ge, но не в Facebook, и нажмете на «Facebook Connect», вам будет предложено создание мандата Facebook или регистрация в Facebook. Если вы продолжите, то делаете свою информацию доступной для веб-сайта APS.ge и в то же время соглашаетесь с Условиями использования Facebook при использовании веб-сайтов APS.ge. И наоборот, если вы в настоящее время не являетесь зарегистрированным пользователем APS.ge и нажимаете на «Facebook Connect», вам сначала будет предложено ввести свой мандат Facebook, а затем вы сможете зарегистрироваться и присоединиться к APS.ge. Как только вы зарегистрируетесь на сайте APS.ge и присоединитесь к Facebook, вы сможете автоматически публиковать информацию о своих последних действиях на Facebook. Вы можете в любой момент отключиться от Facebook, войдя в «Мой профиль» и щелкнув на «Мой профиль в Facebook».Пользователь должен иметь в виду, что после завершения работы на сайте не происходит автоматический выход из системы, и его данные будут доступны третьим лицам до конца сеанса. Любую ответственность в связи с этим полностью несет пользователь. APS.ge оставляет за собой право определять и изменять срок действия и условия сеанса. 

Безопасность вашей информации на веб-сайте

• Третьи лица (аппликации/сервисы): при использовании APS.ge ваша информация о номере устройства, модели, бренде, названии, версии операционной системы, версии аппликации APS.ge будет передана таким приложениям, как: Google Analytics, Matomo.org, Facebook Pixel и Hotjar.com. Эти аппликации соответствуют GDPR (General Data Protection Guide).

• Политика хранения/удаления: вы можете запросить удаление ваших данных, отправив соответствующий запрос по электронной почте. После получения запроса APS.ge удалит ваши данные из списка, чтобы прекратить обработку данных.  Как долго мы храним персональную информацию?Мы храним ваши личные данные на протяжении всего периода вашего обслуживания; а также в течение 10 лет после завершения оказания услуг, для следующих целей:• чтобы отвечать на вопросы и жалобы;• чтобы доказать, что мы обошлись с вами справедливо;• для ведения учета с соблюдением соответствующих регуляций/правил.Мы можем хранить ваши личные данные   более 10 лет, если мы не можем их удалить по правовым или нормативным причинам. Если вы считаете, что какие-либо из ваших данных, хранящихся у нас, являются неверными или неполными, свяжитесь с нами, чтобы выразить свои сомнения. Мы предпримем все разумные меры для проверки и исправления этого недостатка. Вы имеете право не давать согласия на использование нами ваших личных данных или требовать их удаления, изъятия или прекращения использования, если у нас нет законных оснований для их хранения. Свяжитесь с нами, если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали ваши данные, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите отменить или ограничить использование ваших данных. Изменения в Политике защиты информацииМы оставляем за собой право изменять настоящую Политику защиты информации в любое время. Любые изменения в нашей Политике будут незамедлительно размещены на странице защиты информации и на других сайтах, которые, по нашему мнению, будут держать вас в курсе того, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и раскрываем (в предусмотренных законом случаях). Кроме того, вы будете уведомлены о любых существенных изменениях в этой Политике по электронной почте или путем размещения соответствующего уведомления на нашей главной странице. Вы обязаны периодически просматривать Политику защиты информации.

                                        

МаркетингМы можем использовать вашу личную информацию для того, чтобы информировать вас о конкретных продуктах и ​​предложениях.У нас есть доступ к вашим личным данным в той мере, в какой вы их передаете нам или которые мы собираем в процессе предоставления вам услуг с использованием имеющихся в нашем распоряжении средств.Мы изучим ваши данные, чтобы выяснить, что вам нужно, что вас интересует или какие у вас, могут быть пожелания. Так мы решаем, какой продукт, услуга или предложение может вам подойти.Мы используем вашу личную информацию и отправляем вам маркетинговые сообщения только в том случае, если у нас есть в этом легитимный интерес. Мы обещаем, что наша деятельность никогда не будет несправедливой, неправильной или направленной против ваших интересов.Вы имеете право в любое время связаться с нами и попросить прекратить рассылку маркетинговых сообщений. Мы уважаем ваши пожелания и прекратим использовать ваши личные данные в целях прямого маркетинга, как только получим такое сообщение.Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашей Политики защиты информации, наших общих прав и обязанностей или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие каналы связи:Адрес: ул. Лео Киачели №7а/8, Грузия, Тбилиси 0108Тел: 995 (000) 00 00 00Эл. почта: info@.aps.ge                                                                              Отмечая/подтверждая свое согласие с Правилами и Условиями в электронном виде, вы одновременно подтверждаете, что соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности, и что предоставленная вами информация является точной и достоверной. Информация была предоставлена ​​вами по собственному желанию, и для этого у вас имеются все права и разрешения, предусмотренные законом.

Отмечая/подтверждая свое согласие с настоящими   Условиями в электронном виде, вы тем самым даете нам разрешение и соглашаетесь с тем, что мы по своему усмотрению и в соответствии с действующим законодательством будем запрашивать и получать информацию о вас из любого источника, в любое время и в любом количестве, в том числе персональные данные с целью ознакомления, проверки, сравнения, анализа, хранения и выполнения своих юридических и/или договорных обязательств.